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19일 장판주문전 콜센토 통화하면서 배송비 선입금여부 문의했고, 6천원 입금하면된다고 예상배송비 견적받음.
19일 장판 주문후 동일인으로 배송비 계좌입금.
(홈페이지 메인에 배송비관련 링크 통해서 확인한 계좌로 입금)
21일 장판 배송옴. 배송기사님이 착불로 발송되었으니 6천원 현금 내놓으라함.
이후 틈틈히 콜센터 통화시도 했으나 연결이 잘안됨.
조금전 통화연결되어 상황 이야기함.
본인들 국민은행 계좌에서 내이름 확인이 안된다며 내가 잘못보낸거같다고 다시확인하라고 함.
입금내역 재확인후 상세내용 말함.
그 계좌는 안쓰는 계좌라며 '거기에 넣으셨다구요??'라고..
안쓰는계좌면 홈페이지에 써놓지를 말던지.
내가 그럼 댁들이 안쓰는계좌 번호는 어디서보고 보냈겠어요.

문제는,
내가 '어느계좌에 언제 얼마를 어떤이름으로 보냈어요'라고 하면, 그 계좌를 확인하고 환불처리 해주는게 우선아닌가?
'그 계좌번호 어디에서 확인하셨어요?'라고 묻기에
홈페이지라고 말했고.
본인은 홈페이지에서 안보인다기에,
내가 보고있는건 ''모바일버전 홈페이지'라 다른가보다 라고 까지 말했다.
근데 나더러 '어느 페이지에 그 계좌가 적혀있는지 확인하고 연락주겠다'고 함..
그건 운영하는 당신들 문제고.. 나는그저 입금내역만 확인하고 환불받으면 그만인 고객일뿐인데..
내가 홈페이지 운영자입니까?
홈페이지내 잘못기재된 사항을 어디서 어디로 링크타면 그 페이지가 나온다고 까지 알려줬으면 된거지..
그걸직접 내눈으로 확인하고 다시연락주겠다는건 뭔지...

잘 생각해보세요.
전화건 고객입장에서는 뭐가 우선처리가 되어야하는지.
제가 그 계좌를 어디서 본건지가 중요한지.
안쓰는계좌인데 거기로 보냈냐고 물어보는게 맞는건지.
(그계좌를 안쓰는지 내가 어떻게암..)
입금 상세내역을 알려줬으면, 그 계좌 입금내역 확인하고 환불처리 후에 나머지는 고객과 상관없이 나중에 처리해야 하는건지

자, 그렇게 원하시니
직접 확인하시라고 캡쳐본 올려드리지요.
나 원참 어이가없어서.

너무빡쳐서 모두가 볼수있는곳에 올리는건데
후기사진 없으면 삭제구실 잡힐까봐 장판시공사진도 같이올리네요
방이랑 가구 페인팅하고 싹다 바꿔서 기분좋았는데,
돈6천원때문에 이게뭐람.
장판은 좋아요. LG요.

박보란/010-3096-5613/장판천국홈페이지구매